Claro. Atualizei o texto para ficar mais alinhado com a intenção de busca por “terapia online”, reforçando atendimento psicológico online, agendamento, WhatsApp, dados de contato e sigilo profissional.
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como são coletados, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos usuários que acessam o site psirobertaacucio.com.br, especialmente aqueles interessados em informações sobre terapia online, atendimento psicológico online e serviços de neuropsicologia.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, e demais normas aplicáveis à proteção de dados, privacidade e sigilo profissional.
Ao acessar este site, solicitar informações sobre terapia online, entrar em contato pelos canais disponibilizados ou realizar qualquer interação com a página, o usuário declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.
Este site pertence à profissional Roberta Acucio, Psicóloga e Neuropsicóloga, que oferece terapia online e atendimento psicológico online para jovens, adultos e pessoas idosas.
Os atendimentos são realizados de forma online para pessoas em todo o Brasil e também para brasileiros residentes no exterior, respeitando as normas éticas e profissionais aplicáveis à Psicologia.
O site tem como finalidade apresentar informações sobre a profissional, suas áreas de atuação, especialidades, formas de atendimento, conteúdos informativos sobre saúde mental e canais de contato para agendamento de consulta online.
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ao entrar em contato pelos canais disponíveis no site, como WhatsApp, Instagram, e-mail, botões de agendamento ou formulários de contato, quando houver.
Os dados coletados podem incluir:
Nome;
Telefone;
E-mail;
Cidade, estado ou país de residência;
Informações enviadas voluntariamente na mensagem de contato;
Dados necessários para retorno, agendamento, confirmação ou organização da terapia online;
Preferências de horário ou informações relacionadas à solicitação inicial de atendimento.
O usuário deve evitar o envio de informações clínicas detalhadas, diagnósticos, documentos pessoais ou dados sensíveis por formulários, comentários ou mensagens iniciais em canais não destinados ao atendimento terapêutico.
Informações relacionadas ao acompanhamento psicológico, quando compartilhadas em contexto profissional adequado, serão tratadas com sigilo, responsabilidade e confidencialidade, conforme a legislação vigente e o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Responder solicitações de contato feitas pelo site;
Fornecer informações sobre terapia online;
Realizar agendamento de consulta psicológica online;
Confirmar horários, remarcar consultas ou prestar suporte ao usuário;
Enviar orientações iniciais sobre o funcionamento do atendimento online;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar o desempenho da página e a efetividade dos canais de contato;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis;
Garantir a segurança do usuário, da profissional e do próprio site.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
Consentimento do titular, quando o usuário fornece seus dados voluntariamente;
Execução de procedimentos preliminares relacionados à possível prestação de serviços de terapia online;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Proteção da vida ou da saúde, quando aplicável;
Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Dados relacionados à saúde, vida emocional, queixas psicológicas, histórico clínico, diagnósticos, tratamentos ou informações compartilhadas durante a terapia online são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD.
Essas informações serão tratadas com elevado nível de confidencialidade, segurança e responsabilidade, respeitando a legislação vigente, o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as normas do Conselho Federal de Psicologia.
As informações obtidas em contexto de atendimento psicológico online não serão divulgadas a terceiros, salvo em hipóteses previstas em lei, por determinação judicial, obrigação ética ou mediante autorização expressa do titular.
Os dados pessoais não serão vendidos, alugados ou comercializados.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
Utilização de ferramentas necessárias ao funcionamento do site, comunicação, agenda ou atendimento online;
Proteção dos direitos da profissional, do usuário ou de terceiros.
Quando forem utilizadas plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, serviços de videoconferência, agenda online, ferramentas de hospedagem, análise de tráfego ou recursos de atendimento digital, o tratamento de dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade dessas respectivas plataformas.
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho da página, compreender padrões de navegação e otimizar conteúdos relacionados à terapia online e atendimento psicológico.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Caso sejam utilizadas ferramentas de análise, anúncios ou métricas, os dados coletados serão tratados de forma compatível com a LGPD e, sempre que possível, de maneira agregada ou anonimizada.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, regulatórias, éticas e profissionais.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, recomenda-se que o usuário também adote cuidados ao compartilhar informações pela internet, especialmente dados sensíveis relacionados à saúde mental.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Revisão de decisões automatizadas, caso existam.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato disponíveis no site.
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A terapia online e os atendimentos psicológicos realizados por meio digital seguem as normas profissionais aplicáveis, incluindo orientações do Conselho Federal de Psicologia e demais legislações pertinentes.
O usuário é responsável por garantir um ambiente reservado, seguro e adequado para a realização das sessões online, preservando sua privacidade durante o atendimento.
A profissional compromete-se a conduzir o atendimento com ética, sigilo e responsabilidade, observando os limites técnicos, legais e profissionais da prática psicológica online.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, profissionais ou operacionais.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.
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Última atualização: agosto de 2026.